1.全自動洗車機店以便宜為采購標準。
現象:利益第一,我買什么產品便宜。
結果:美容店服務產品和服務差,客戶流失。
糾正:品牌第一,質量第二,價格第三。
2.全自動洗車機店信仰價格戰。
現象:很多全自動洗車機店參加價格戰??傊惚阋宋冶饶惚阋?。
結果:利潤上不去,開發的客戶群大多是撿便宜。
糾正:堅持品牌服務,堅持品牌質量,堅持品牌收費,奔馳、寶馬、奧迪競爭。
3.員工想要的工資少我想要的。
現象:不管是洗車工還是美容技師,誰要的工資少我就雇誰。
結果:只工作,不宣傳,美容店經營與自己無關。
糾正:誰有責任感,誰外向,誰有團隊精神,優先錄取,哪怕工資高。
4.品牌給全自動洗車機店只是產品。
現象:全自動洗車機店代理品牌,但最終只得到產品,沒有后期服務。
結果:全自動洗車機店的產品賣不出去,失去了市場和大量客戶。
糾正:以品牌為合作伙伴,必要時幫你做店鋪運營和宣傳。
5.全自動洗車機店不能專攻行業
現象:小型美容店盲目發展,昨天是美容店,今天是音響店,明天是改裝裝飾店。
結果:沒有強項,客戶不知道你家哪個強。
糾正:堅持自己的市場定位和服務定位,做好自己。
6.全自動洗車機店對節約過于苛刻。
現象:無論是豪華車還是普通車,在清潔劑、研磨劑和拋光盤的使用上都有一點點。
結果:在顧客眼里,你對他們的車有點喜歡,對美容店有點喜歡,最后顧客走了。
糾正:本山大叔說得對,小伙子,不差錢。在客戶身上多花一兩塊錢是值得的,因為有一群做清爽消費的車主不容易,所以他們可以做到并珍惜。
7.全自動洗車機店過度降低價值。
現象:美容店過分看不起自己的價值,1000平方米的高端美容中心產品價格實際上低于路邊攤位。
結果:第一,忙的時候沒有利潤,第二,讓車主困惑是不是走錯了門(我是來做高端服務的)
糾正:不可能只賣低價產品。告訴銷售人員不要害怕失敗。先推一些高端美容產品。如果客戶不接受,再考慮別的。
8.全自動洗車機店賣貨,賣貨,還是賣貨。
現象:過分強調顧客購物。
結果:首先引起客戶反感,不禮貌地拒絕你的銷售,然后客戶再也不來了。
糾正:改變銷售策略,讓客戶先學會養車,提供他的養車計劃,讓他們跟著你。
9.全自動洗車機店墨守陳規,不思進取。
現象:銷售人員缺乏美容產品培訓,美容人員缺乏美容產品技術培訓。
結果:首先,客戶不會有購買欲望,其次,客戶對美容員工的技術質量不滿意,最終導致對整個美容店不滿意。
糾正:銷售每月定期培訓,技術人員精益求精。銷售和技術需要向品牌學習,因為他們比你更了解產品的正確使用。
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